都会と田舎をいったりきたりです
今年も残すところ２ヶ月あまり？
・・・・・会社のことですけどね。
３月の決算期に向けて大忙しです
日頃、お客様と接するサービス業
お客様へのおもてなしの心とは？
を勉強すべく、会社の部下、関連会社のスタッフを連れて、大都会
のとある、有名ホテルに研修に行ってきました
結果として、「従業員の満足度」なくして、「お客様の満足度」なし
最大の問題点です・・・・・・
会社の社長ならともかく、究極の「中間管理職」
来年の目標は、同一企業の中で、顧客満足度ＮＯ１。
今の対応で、ほんとに取れるのか、少々不安ではありますが、任され
ている鳥取エリアは、ちょっと奇策が・・・・・・・・
年度末に向けて、徹夜で業務整理を実行中。
うまい具合に稼動すると、社員の仕事への充実度も格段にアップする
と思います
ということで、研修ついでに、有名ホテルに宿泊
高層階からの夜景は最高ですね〜
鳥取の夜景と全然違います。
ちなみに、鳥取は、星空がすごくキレイです・・・・・・
ただし、天気がよければの話ですが
ということで、大阪を満喫し、２日目は、レクレーションもかねて、
三田のアウトレットへ、皆さんをご案内
・・・・朝早すぎて、更に平日・・・・・・
誰もおりまへん
更に、流石に、スーツでこんなところにくると場違いですね。
どう見ても、仕事サボってるようにしか見えないような
ということで、今回のツアーでうちの社員、関連会社のスタッフの皆
さんのモチベーションが、あがってくれてたらいいんですが・・・・
てなわけで、明日から今度は、東京です
あ〜忙しい
でも、時間があれば、革のお店屋さんにでも行ってみたいですね
是非、最後に、ハーレーのボタンのクリック
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お時間があれば、こちらも遊びに寄ってやってくださいね〜
【ホームページ】
しげ蔵さん。お久しぶりです。
とても忙しいようで、お身体の調子はいかがですか？
うちの会社も、『お客さま第一』を掲げています。
最近のニュースでは、●●たの問題で、より一層
品質のことを考えたりしています。
自分にできることを精一杯やっていこうと思っています。
そちらは雪大丈夫ですか？
風邪ひかないようにしてくださいね。
またきます。
私も昔、接客をしていた時期があります。
短い間でしたが、勉強になりましたね。